Gyakran ismételt kérdések

4 leggyakoribb GYIK kérdés

1.  Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelésem?

A legtöbb vásárló ezt keresi először.

Válasz:
„A rendeléseket 1-2 munkanapon belül feldolgozzuk, a szállítás jellemzően 2–6 munkanapot vesz igénybe. Futárszolgálattól függően ez változhat. Ha ettől eltérünk, telefonon vagy levélben értesítünk.”

2.  Milyen fizetési módokat fogadnak el?

A bizalom kulcsa – főleg első vásárlásnál.

Válasz:
„Webáruházunkban biztonságosan fizethetsz bankkártyával, utánvéttel (a futárnak), vagy előre utalással. A fizetési folyamat minden esetben titkosított kapcsolatot használ.”

3. Személyesen át tudom venni a rendelésem?

Fontos kérdés, amit érdemes tisztázni

Válasz:
„Jelenleg személyesen nem tudják átvenni a megrendelésüket. Dropshipping metódussal működünk, ami azt jelenti, hogy a beszállító partnerünktől közvetlen az ügyfelekhez szállítjuk a megrendeléseket, ezzel idő és energiát spórolunk. A jövőben tervezzük átvételi pont kialakítását.”

4.  Kapok visszaigazolást a rendelésről?

Sokan aggódnak, hogy a rendelés sikeres volt-e.

Válaszötlet:
„Igen, minden sikeres rendelés után automatikusan küldünk egy visszaigazoló e-mailt a megadott címre. Ha pár percen belül nem kapod meg, ellenőrizd a spam mappát, vagy vedd fel velünk a kapcsolatot.”

Bónuszkérdés:

Nem találod a választ a kérdésedre?
„Írj nekünk bátran a [info@novacordia.hu] címre és segítünk!”